Déclaration de confidentialité
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons
Aux fins de notre gestion de réservation et financière, nous collectons les données personnelles de nos clients, telles que : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et données de transaction.
Nous respectons l'obligation légale d'enregistrement de 7 ans et l'obligation fiscale de conserver notre collecte de données.
Les données personnelles sont créées non seulement par les interactions des utilisateurs via les sites de réservation, les formulaires de contact des sites de réservation et notre propre site Web, mais également par le biais de contacts par courrier électronique et par téléphone ou par contact personnel. Dans tous ces cas, nous supposons le consentement implicite de nos clients à s'inscrire.
Par défaut, notre site Web ne collecte aucune information personnelle sur les visiteurs de notre site.
Formulaires de contact
Si un visiteur a rempli un formulaire de contact avec des informations personnelles via notre site Internet, nous ne conserverons ces informations que si ce visiteur est effectivement devenu un de nos clients. Nous stockons les informations personnelles saisies ainsi que les informations que nous recevrons ultérieurement lors d'un contact de suivi.
Nous conserverons ces données pendant la durée légale et fiscale de 7 ans.
Nous pourrons peut-être utiliser les informations fournies pour la gestion des relations.
Analytique
Nous collectons des données analytiques de manière anonyme.
Avec qui nous partageons vos données
Les tiers avec lesquels nous partageons des données sont uniquement les sites Web et les partenaires de réservation que nos clients ont utilisés pour s'inscrire et réserver chez nous.
Nous utilisons les sites de Booking.com, Expedia, Airbnb, Buitenbusiness, Inspirerendvergaderen, Meetingselect, Vergaderlocation.nl, Groepen.nl, Vakantieadres.nl, Natuurhuisje.nl. Nous ne leur fournirons jamais de données personnelles. Ils fonctionnent comme un canal pour les données fournies par notre client au profit de nos services. Nous souhaitons donc nous référer à leur politique de confidentialité.
Nous ajoutons également manuellement les données des clients à MyTourist (notre système de réservation), Mailchimp (collecte de données) et e-boekhouden.nl (système de comptabilité). Nous fournissons uniquement les informations nécessaires à nos propres services et à ceux de notre comptabilité.
Combien de temps conservons-nous vos données
La phase d'utilisation : Nous traitons les données personnelles dans le but de fournir des services de qualité et professionnels à nos clients. Cette période durera jusqu'à ce que nous ayons fourni et facturé notre prestation.
La phase d'archivage : C'est la période pendant laquelle nous pouvons encore avoir besoin de données personnelles. Nous calculons 7 ans pour cela. A ce stade, nous conservons ces données pour des raisons administratives ou pour des raisons légales.
Après 7 ans, nous partons du principe que nous n’avons plus besoin de données personnelles et les détruirons.
Quels sont vos droits sur vos données
Un visiteur ou client peut à tout moment exercer son droit de nous demander la destruction de ses données. Nous souhaitons en être informés via les canaux de communication habituels.
Comment nous protégeons vos données
Nous utilisons les mesures standard de tous nos services cloud pour protéger nos données. Il peut s'agir de mesures techniques, telles que le cryptage, des mesures de sécurité, une authentification à deux facteurs et d'autres mesures.